公司管理服务水平及形象永续发展和提高，取决于我们每位员工的服务态度和行为纪律符合公司的期望。
严明的纪律，以身作则的工作态度，是对提升服务品质的践行，是我们尊重客户、尊重自己的起码要素。
遵守公司《员工手册》、《行为规范》、作业标准及程序、各项管理制度；
- 接待客户热情周到、耐心细致，急客户所急，想客户所想，积极主动帮助客户解决问题；
- 严禁“吃、拿、卡、要”行为，严禁发生训斥、推诿、刁难现象；
- 实行“首问责任制”，对客户提出的任何问题积极处理、转报其他部门、寻求解决问题途径；
- 实行“一站式”服务，客户的任何问题必须在客户中心办理完毕，不得让客户往返其他内部部门；
- 客户办理装修、入驻、租赁、交接房、日常事务咨询等，必须一次性向客户说清楚办理流程、所需文件、手续，严禁因解释原因导致客户不清楚，往返第二趟；
- 客户前来办事，事情未了结，不得下班；
- 严禁在客户面前表现出难看脸色、生气、不耐烦状、顶撞、脏话；
