---紧急寻找孕妇

秩序维护部经理梁茂林

2008年5月12日14：28分，一个黑色恐怖的日子。

第一城作为商业性楼宇，在商场营业和上班时间，整个大厦工作人员非常多。地震时，大厦不停地摇晃，惊慌失措的人员从大厦各层疏散。

服务中心立即启动紧急预案：秩序员迅速各就各位帮助混乱的客户疏散、打开所有消防通道；紧急救援电梯被困人员；关闭水电气总阀；加强巡视，对大厅封闭，防止外来人员进入……

32层大厦，全部职员从楼层消防通道惊恐地疏散，隔几个楼层，我们都安排了秩序员帮扶。事后，没有一个人受伤，全部在短时间安全疏散下来。很多女孩子跑掉了高跟鞋，我们清理楼道现场时，为她们收集起来，让她们来认领。

一个客户告诉我们，B座27层一名孕妇可能还没有下来。此时余震还有可能发生，大厦还在晃动，在这种情况下，员工付克元、曾建主动请缨，愿意再次进入大楼寻找这名孕妇。由于大厦电梯已经停运，他俩冒着危险，分头从两边的楼道艰难的爬上27层，仔细的一个房间一个房间的寻找，确认每个房间都没有人后两人才放下心来。

当地震发生时，员工蔡新在A座15层正常巡视，他第一时间没有选择逃命，而是想到A座还有很多客户需要他去疏散，他从15层开始，13层、12层、11层、10层、9层、8层、7层就这样从上至下一层楼一层楼，一间房一间房的敲门，并大声的喊“地震了，大家赶紧跑”，直到通知完所有的客户，他才最后一个撤离。事后很多客户及我们内部的员工说到他，都非常的感动！

当大部分业主都撤离到安全地带时，我们考虑到，一是否还有受到惊吓而躲在房间里没有下来的客户；二很多客户都慌着逃命没来得及锁门，物品丢失了怎么办？因此我部临时召开紧急会议，决定组织人员对大楼进行一次地毯式的排查：一用扩音器逐层喊是否还有人在房间里面（消防广播此时已无法使用），二对没来得及关闭的房门进行关闭，三对无法关闭的房门进行登记。

1-6楼商家还有很多的营业款就摆在抽屉里和桌面上没来得及保管和拿走。为保证商场货品的安全，我部与商业公司和NOVO商议，决定采取分楼层进入的方式，每家店铺只允许进入一名员工关闭店门后迅速撤离。同时安排员工对商场特别警戒，防止失窃。震后清点，没有掉一件商品和一分钱营业款。

当时整个春熙路很多人员都聚集到对面九龙仓空地上。由于第一城特别高，晃动最厉害，对面这些人群都在惊恐的说：“遭了，这个大厦是不是要遭啊”。他们想不到，在此时此刻，我们的员工还在大厦里面坚守岗位！

地震后几天里，外面的超市及餐厅全部关门，我们的员工整整吃了两天的干粮，守护着公司、守着我们的大楼。

地震是突然的，但我们员工的表现绝不是偶然的。我们用实际行动，还原一个物业服务中心在大灾面前，临危不惧、恪尽职守、确保业主生命和财产安全的“真实记录”。