2008年元月29日中午，我家预埋的热水管突然破裂，真是不幸降临啊，我们两位老人束手无策，顿时在眼前感到一片茫然，焦虑这寒冷的冬天没有热水怎么过啊……这时，国嘉华庭物管服务中心的同志闻讯后，马上通知维修班的同志来到我家了解情况，同时，又通过电话联系在外的楼下住户开门查找水管破裂的位置。
为解决目前没有热水这一燃眉之急，服务中心的同志和我们一起商量、想办法，采取了临时安装软管的措施来确保我家能及时用上热水。服务中心的同志还不断安慰我们说：“这是临时办法，好好过年，过了年后会彻底解决好的。”
维修同志把材料买回来后，他们一道很快就把热水软管安装好了。热水来了，才悄然离去。我们不知怎么说才好，只能看在眼里，感激在心里，你们这种雪中送炭的精神，千言万语，万语千言确实难表对你们的敬意和谢意之情，你们送来的不仅仅是热水，送来的是你们的温暖，是一颗颗爱心，我们感动，更是敬佩！同时，更使我们深深的领悟到国嘉物业公司一贯遵循“用心服务，让业主更满意”的服务理念的深情含义，能让我们生活在美丽和谐家园里，真是快乐、幸福、安康。
在新春佳节来临之际，让我们再次向服务中心的同志和维修班的全体同志表示诚挚的感谢！并衷心祝愿你们和你们的家人新年快乐，合家幸福。
国嘉华庭3-29-4业主
2008年2月4日
